Stand: August 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website fluxrepair.de sowie im Rahmen unserer Diagnose-, Reparatur- und Serviceleistungen.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
refixo GmbH
Kurfürstendamm 157/158
10709 Berlin
Deutschland
vertreten durch den Geschäftsführer Jimmy James
E-Mail: service@fluxrepair.de
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Diagnose-, Reparatur- und Serviceaufträgen, zur Vertragsabwicklung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage die Verarbeitung erlaubt.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO).
Soweit wir eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Beim Aufruf unserer Website können durch den Webserver insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der sicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung der Website sowie in der Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch.
Server-Logfiles werden grundsätzlich nach spätestens sieben Tagen gelöscht, sofern eine längere Speicherung nicht zur Untersuchung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.
Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen der Website erforderlich sind.
Für den Zugriff auf oder die Speicherung von Informationen auf dem Endgerät des Nutzers gelten die gesetzlichen Bestimmungen des TDDDG.
Soweit eine Speicherung oder ein Zugriff unbedingt erforderlich ist, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst zur Verfügung zu stellen, ist hierfür grundsätzlich keine Einwilligung nach § 25 Abs. 2 TDDDG erforderlich.
Soweit nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach entsprechender Einwilligung.
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur weiteren Kommunikation.
Hierzu können insbesondere gehören:
Steht die Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe einer Löschung entgegenstehen.
Soweit auf unserer Website ein Kundenkonto angeboten wird, verarbeiten wir die bei Registrierung und Nutzung angegebenen Daten zur Bereitstellung des Kundenkontos und zur Abwicklung von Aufträgen.
Hierzu können insbesondere gehören:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für bestimmte darin enthaltene Daten bleiben unberührt.
Im Rahmen eines Diagnose-, Reparatur-, Wartungs- oder Serviceauftrags verarbeiten wir insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des jeweiligen Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Bei der Reparatur von Smartphones, Tablet-PCs, Computern, Notebooks, Kameras, VR-Headsets und anderen elektronischen Geräten können sich auf dem Gerät personenbezogene oder persönliche Daten des Kunden oder Dritter befinden.
Hierzu können beispielsweise gehören:
refixo greift auf solche Daten nur zu, soweit dies für die Durchführung der beauftragten Diagnose, Reparatur oder Funktionsprüfung technisch erforderlich ist.
Eine darüber hinausgehende Einsichtnahme oder Nutzung erfolgt nicht.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, vor Übergabe des Geräts eine Datensicherung vorzunehmen und nicht für die Reparatur benötigte personenbezogene oder vertrauliche Daten nach Möglichkeit vom Gerät zu entfernen.
Soweit für Diagnose, Reparatur oder Funktionsprüfung eine Entsperrung des Geräts erforderlich ist, kann der Kunde refixo eine Geräte-PIN, einen Passcode, ein Entsperrmuster oder vergleichbare Zugangsinformationen zur Verfügung stellen.
Diese Informationen werden ausschließlich verwendet, soweit dies zur Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlich ist.
Zugangsinformationen werden nach Wegfall des Verarbeitungszwecks gelöscht, soweit keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erfordert.
Der Kunde sollte nach Abschluss der Reparatur sicherheitsrelevante Passwörter oder Zugangscodes ändern, sofern deren Weitergabe für die Reparatur erforderlich war.
Zur Durchführung von Diagnose-, Reparatur-, Kalibrierungs-, Prüfungs- oder sonstigen technischen Leistungen können wir geeignete Partnerbetriebe, Fachwerkstätten, Techniker oder sonstige Dienstleister einsetzen.
Soweit dies zur Durchführung des Reparaturauftrags erforderlich ist, können hierzu auch das betreffende Gerät sowie die für die Auftragsbearbeitung erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Partner weitergegeben werden.
Die Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für die Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist, soweit die Weitergabe für die Vertragserfüllung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit ein eingesetzter Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Für die Abwicklung von Zahlungen können wir Zahlungsdienstleister einsetzen.
Bei Auswahl einer entsprechenden Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Hierzu können insbesondere gehören:
Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die konkret angebotenen Zahlungsarten ergeben sich aus dem jeweiligen Buchungs- bzw. Zahlungsvorgang.
Zur Durchführung des Hin- oder Rückversands können wir Versand- und Logistikdienstleister einsetzen.
Hierzu übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Daten, insbesondere:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Übermittlung zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist.
Für den Betrieb unserer Website, unserer IT-Systeme, des Reparatur-Backend-Systems, des E-Mail-Versands und weiterer technischer Dienste können wir externe Dienstleister einsetzen.
Soweit diese Unternehmen personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen als Auftragsverarbeiter eingebunden und Verträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Soweit auf unserer Website keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Technologien eingesetzt werden, die einer Einwilligung bedürfen, findet eine entsprechende Verarbeitung nicht statt.
Sollten einwilligungspflichtige Analyse-, Marketing- oder Tracking-Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Einsatz grundsätzlich erst nach Erteilung einer erforderlichen Einwilligung.
Über die konkret eingesetzten Dienste, deren Anbieter, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer informieren wir in dieser Datenschutzerklärung und gegebenenfalls im eingesetzten Consent-Management-System.
Eine erteilte Einwilligung kann über die auf der Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Soweit im Rahmen der Nutzung einzelner Dienstleister personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt eine solche Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Soweit für das betreffende Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, kann die Übermittlung auf Art. 45 DSGVO gestützt werden.
Andernfalls können insbesondere geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO verwendet werden.
Soweit erforderlich, informieren wir bei dem jeweiligen Dienst zusätzlich über die konkrete Grundlage einer Drittlandübermittlung.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach Art und Zweck der jeweiligen Daten.
Server-Logfiles werden grundsätzlich spätestens nach sieben Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Untersuchung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.
Daten aus Kontaktanfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Vertrags-, Rechnungs-, Buchungs- und Geschäftsunterlagen werden entsprechend den jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Geräte-PINs, Passcodes und vergleichbare Zugangsinformationen werden nach Wegfall des für die Reparatur oder Funktionsprüfung bestehenden Zwecks gelöscht.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Daten gelöscht, soweit sie nicht weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aufgrund einer anderen gesetzlichen Grundlage benötigt werden.
Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht:
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:
E-Mail: service@fluxrepair.de
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für die refixo GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Deutschland
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Das Recht, sich auch an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, bleibt unberührt.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, um personenbezogene Daten insbesondere gegen Verlust, Manipulation, Zerstörung und unbefugten Zugriff zu schützen.
Die Übertragung unserer Website erfolgt verschlüsselt mittels TLS.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den jeweiligen Risiken fortlaufend überprüft und angepasst.
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026.
Aufgrund technischer Weiterentwicklungen unserer Website, Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Anforderungen kann eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden.
Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist auf fluxrepair.de abrufbar.