Der iPod oder das iPhone wird nicht mehr erkannt, lädt nicht oder überträgt keinen Ton. Häufig sind einzelne Kontaktpins im 30-poligen Dock verbogen, verschmutzt oder durch mechanische Belastung gebrochen, sodass Lade- und Audiokontakt ausfallen.
Das Gerät ist eingeschaltet und der iPod lädt, es kommt jedoch kein Klang aus den Lautsprechern. Ursache ist meist ein Defekt in der Verstärker- oder Endstufenschaltung oder eine unterbrochene Audiosignalführung vom Dock zum Verstärker.
Das SoundDock lässt sich nicht mehr einschalten und zeigt keinerlei Reaktion. Der externe Netzstecker oder die interne Spannungsversorgung liefert keine Spannung mehr, oft durch verschlissene Bauteile oder eine defekte Zuleitung.
Die Infrarot-Fernbedienung reagiert nicht mehr, obwohl das Gerät am Netz läuft. Neben leeren Batterien können ein defekter IR-Empfänger im Gehäuse oder eine beschädigte Fernbedienung die Ursache sein.
Die Wiedergabe klingt kratzig, bricht ab oder verzerrt bei höherer Lautstärke. Grund sind häufig kalte Lötstellen, gealterte Kondensatoren im Verstärker oder ein wackeliger Dock-Kontakt.
Das Gerät sitzt korrekt im Dock, wird aber nicht geladen. Meist sind die Ladepins im Dock-Connector verschlissen oder es liegt ein Fehler in der Ladeelektronik vor.
Lautstärke- oder Bedientasten am Gehäuse reagieren nicht mehr oder klemmen. Verschleiß der Tastermembran oder ein Fehler auf der Bedienplatine sind typische Ursachen.