Das fest verbaute 24–720-mm-Zoomobjektiv deiner HX99 fährt nicht mehr richtig aus oder ein, klemmt, macht ein untypisches Geräusch, oder die Kamera meldet "Turn the power off and on again" bzw. einen "E:61"-/"E:62"-Code. Bei diesen Reisezoom-Kompakten ist die Objektivmechanik das häufigste Problem. Wir prüfen Objektiveinheit, Zoom-/Fokusmotor, Flachbandkabel und Ansteuerung und tauschen die defekte Baugruppe. Danach zoomt und fokussiert deine HX99 wieder sauber.
Deine HX99 stoppt bei 4K- oder längeren Videoaufnahmen mit der Meldung "Internal temp. high. Allow it to cool." oder schaltet sich ab. Prüf zuerst in den Einstellungen [Auto Power OFF Temp.] → "High". Hilft das nicht, prüfen wir Temperaturfühler, Wärmeleitung, Sensorplatine und Firmware und tauschen die betroffene Baugruppe. Danach nimmt deine HX99 wieder ohne vorzeitige Zwangspause auf.
Deine HX99 zeigt kein Lebenszeichen, startet nicht oder geht sofort wieder aus. Wir prüfen Akku (NP-BX1), Akkukontakte, Ein/Aus-Schalter, Ladepfad und Mainboard und tauschen das defekte Bauteil. Danach startet deine HX99 wieder zuverlässig.
Der Akku deiner HX99 hält kaum noch Ladung, wird nicht erkannt oder quillt auf. Wir prüfen Akku, Akkufach und Ladeelektronik und ersetzen den Akku durch geprüfte Neuware. Danach hältst du wieder eine volle Tour durch.
Die Micro-USB-Buchse deiner HX99 sitzt lose, lädt nicht mehr oder überträgt keine Daten mehr. Wir prüfen Buchse, Lötstellen und Ladeschaltung und tauschen die Buchse fachgerecht. Danach lädt und überträgt deine HX99 wieder einwandfrei.
Das neig-/klappbare Display deiner HX99 bleibt schwarz, flackert, zeigt Streifen, der Touch reagiert nicht oder das Scharnier hat Spiel. Wir prüfen Displaykabel, Scharnier, Stecker und Panel und tauschen die Displayeinheit. Danach siehst du dein Bild wieder klar und bedienst den Touch wie gewohnt.
Der ausklappbare elektronische Sucher deiner HX99 fährt nicht mehr sauber aus/ein, klemmt oder zeigt kein Bild. Wir prüfen Ausklappmechanik, Sucher-OLED, Augensensor und Flachbandkabel und tauschen die defekten Teile. Danach nutzt du den Sucher wieder in jeder Lage.
Deine HX99 liest die SD-/microSD-Karte nicht mehr, wirft "Memory Card Error" aus oder die Karte hält nicht mehr im Schacht. Wir prüfen Kartenleser, Kontakte und Auswurfmechanik und tauschen den Kartenschacht. Danach speichert deine HX99 wieder zuverlässig.
Der Autofokus deiner HX99 trifft nicht mehr, pumpt oder verliert das Motiv. Wir prüfen AF-Sensorik, Objektiv-/Fokuseinheit und Firmware-Stand und justieren bzw. tauschen die Baugruppe. Danach sitzt dein Fokus wieder auf den Punkt.
Auslöser, Zoomwippe, Wählrad oder das Modus-Rad deiner HX99 reagieren nicht mehr, prellen oder springen. Wir prüfen Tastenmatten, Encoder und Bedienplatine und tauschen die defekten Teile. Danach reagiert deine HX99 wieder auf jeden Druck.
Deine HX99 verbindet sich nicht mehr mit Smartphone oder der Imaging-Edge-/Creators-App, die Verbindung bricht ab oder NFC/Bluetooth wird nicht erkannt. Wir prüfen Funkmodul, Antenne und Firmware-Stand und tauschen das defekte Bauteil. Danach überträgst du deine Aufnahmen wieder drahtlos.
Auf deinen Aufnahmen mit der HX99 zeigen sich dunkle Flecken, Punkte oder Hotpixel durch Staub auf dem 1/2,3-Zoll-Sensor bzw. hinter dem Objektiv. Wir führen eine fachgerechte Reinigung durch und prüfen die Dichtungen. Danach sind deine Bilder wieder fleckenfrei.
Die Micro-HDMI-Buchse deiner HX99 gibt kein Signal mehr an Monitor oder Rekorder aus oder wackelt. Wir prüfen Buchse, Lötstellen und Signalpfad und tauschen die Buchse. Danach liegt dein Bild wieder stabil am externen Gerät an.
Deine HX99 ist gestürzt oder mit Feuchtigkeit in Kontakt gekommen und zeigt Bildfehler, Funktionsausfälle oder startet nicht mehr. Wir öffnen die Kamera, reinigen und prüfen alle Baugruppen auf Korrosion und tauschen die beschädigten Teile. Danach läuft deine HX99 wieder zuverlässig.
Die HX99 meldet "Internal temp. high. Allow it to cool." — sie ist durch langes Aufnehmen überhitzt und stoppt die Aufnahme. Sony-Empfehlung: Kamera ausschalten und abkühlen lassen; [Auto Power OFF Temp.] auf "High" stellen und eine ausreichend schnelle Karte verwenden. Tritt die Überhitzung schon nach kurzer Zeit auf, prüfen wir Temperaturfühler, Wärmeleitung und Sensorplatine.
Die HX99 meldet "System Error" bzw. "Camera Error. Turn power off then on." — ein interner Systemfehler. Sony-Empfehlung: Akku entnehmen und wieder einsetzen. Erscheint die Meldung häufig, prüfen wir Objektiveinheit, Verschluss/Sensoransteuerung und Mainboard und tauschen die defekte Baugruppe.
Die HX99 zeigt "C:13:xx" — die Kamera kann nicht korrekt mit der Speicherkarte kommunizieren (nicht formatiert, inkompatibel oder beschädigt). Empfehlung: Kamera neu starten, Karte neu einsetzen bzw. in der Kamera formatieren, ggf. eine andere (kompatible, schnelle) Karte verwenden. Bleibt der Code, prüfen wir Kartenschacht, Kontakte und Kartenleser-Elektronik.
Die HX99 zeigt "C:32:xx" — ein Hardware-Problem der Kamera. Empfehlung: Kamera ausschalten, Akku entnehmen und wieder einsetzen, dann neu starten. Bleibt der Code, liegt ein Defekt an Objektiv-, Verschluss- oder Sensor-Baugruppe vor — wir prüfen und tauschen das betroffene Teil.
Die HX99 zeigt einen Fehlercode der Reihe "E:61:xx", "E:62:xx" oder "E:91:xx" — eine Fehlfunktion (bei diesen Reisezoom-Kompakten meist die Objektivmechanik). Sony-Empfehlung: Kamera initialisieren und neu einschalten. Bleibt der Code, prüfen wir Objektiv-/Zoomeinheit, Flachbandkabel und Mainboard und führen die Reparatur durch.
Die HX99 zeigt "E:94:xx" — eine Fehlfunktion beim Schreiben oder Löschen von Daten. Diese Meldung lässt sich nicht selbst beheben; Sony verweist auf den Service. Wir lesen den vollständigen Fehlercode aus, prüfen Speicher-/Kartenpfad und Mainboard und führen die Reparatur durch.
Die HX99 meldet "Memory Card Error" — die Karte ist inkompatibel oder die Formatierung ist fehlgeschlagen. Empfehlung: Karte in der Kamera neu formatieren oder eine geprüfte, kompatible Karte einsetzen. Bleibt die Meldung, prüfen wir Kartenschacht, Kontakte und Kartenleser.
Die HX99 meldet "Unable to read memory card. Reinsert memory card." — die Karte ist inkompatibel, beschädigt oder hat verschmutzte Kontakte. Empfehlung: Karte reinigen und neu einsetzen oder ersetzen. Bleibt die Meldung, prüfen wir den Kartenschacht.
Die HX99 meldet "Unable to use memory card. Format?" — die Karte wurde am Computer formatiert und das Dateiformat passt nicht. Empfehlung: Karte in der Kamera formatieren (Achtung: alle Daten werden gelöscht). Bleibt die Meldung, prüfen wir Kartenleser und Dateisystem.
Die HX99 meldet "This memory card may not be capable of recording and playing normally." — die eingesetzte Karte ist für (4K-)Aufnahmen zu langsam oder inkompatibel. Empfehlung: eine ausreichend schnelle, empfohlene SD-Karte verwenden.
Die HX99 meldet "Image Database File error" bzw. "Recover?" — die Bild-Datenbankdatei ist beschädigt, AVCHD-Aufnahmen lassen sich nicht speichern/abspielen. Empfehlung: den Anweisungen zur Wiederherstellung folgen bzw. Setup → "Recover Image DB". Häufen sich die Fehler, prüfen wir Kartenleser und Speichermedium.
Die HX99 meldet "Cannot create more folders." — ein Ordner auf der Karte hat die Anfangsnummer "999" erreicht, es können keine weiteren Ordner angelegt werden. Empfehlung: Aufnahmen sichern und die Karte in der Kamera formatieren.
Die HX99 meldet "Set Area/Date/Time" — Region, Datum und Uhrzeit müssen (neu) gesetzt werden. Erscheint die Meldung nach jedem Einschalten, ist der interne Stützakku leer: Kamera einige Stunden mit eingelegtem, geladenem Akku laden lassen. Bleibt es, prüfen/tauschen wir den Backup-Akku.