Fluxrepair der Reparaturkampf hat begonnen
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DEDas Gründerteam von Fluxrepair beschäftigt sich seit mehr als 10 Jahren mit der Reparatur von Geräten aller art. Bereits 2007 haben die Gründer von Fluxrepair die ersten Grundbausteine gelegt und sich der Reparatur von Geräten aller Art verschrieben. Stand heute repariert Fluxrepair Smartphones, Tablets, Notebooks, Videobeamer, Saugroboter und Drohnen.
Die Schwierigkeiten, mit denen Fluxrepair immer wieder zu kämpfen hat ist die Ersatzteilversorgung wo diverse Hersteller sich massiv dagegen wehren Ersatzteile bereitzustellen oder diese schlicht freien Reparaturwerkstätten vorenthalten. Die schwarzen Schafe unter den Herstellern, betreiben nicht selten selbst eine inhouse Reparaturabteilung wo sie die Preise so auslegen, dass sich eine Reparatur selten lohnt. Oft greifen die Profitorientierten Hersteller auf externe Reparaturpartner zurück, wo die Reparaturpreise ebenso die Schallmauer durchbrechen und die Kunden sich nicht selten etwas geprellt fühlen und von einer Reparatur absehen.
Der Kampf um die Ersatzteile ist ein ewiger Kampf, der nie ein Ende findet. Entweder werden die Ersatzteile für bestimmte Geräte gezielt überteuert bereitgestellt oder schlicht nicht angeboten. In beiden Szenarien gewinnen die Hersteller. Ist ein Ersatzteil verfügbar und überteuert, können die Gerätehersteller damit argumentieren, dass sie Ersatzteile bereitstellen und zu den Guten (Umweltbewussten) zählen und andererseits verhindern sie mit den überteuerten Ersatzteilen, dass freie Reparaturbetriebe überhaupt etwas reparieren können. Schaltpläne zu bestimmten Geräten werden ebenso nur von wenigen Herstellen bereitgestellt. In vielen Fällen lassen sich diese nur gegen eine Zahlung erwerben. Und als ob das noch nicht reicht, werden gezielt Baugruppen in elektronischen Schaltkreisen unkenntlich gemacht, damit die Techniker keine Ersatzteile recherchieren können, um ein Gerät zu reparieren. Die Gewinner sind in den meisten Fällen die Hersteller, die mit allen mitteln versuchen Reparaturen zu erschweren oder ganz zu verhindern, damit der Kunde das defekte Gerät nicht repariert, sondern ein neues kauft.
Es gibt auf dem Markt aufgrund dieser Problematik viele gefälschte Ersatzteile, die oft sehr günstig angeboten werden, und nicht den Qualitätsstandards der Hersteller entsprechen. Wir versuchen dennoch prinzipiell auf original Ersatzteile zurückzugreifen, um unseren Kunden eine qualitativ hochwertige Reparatur anbieten zu können.
Wir haben im Verlauf der Geschäftsentwicklung festgestellt, dass eine Reparatur viel mehr bedeutet als nur ein Gerät instand zu setzen. Zum guten Service gehören nicht nur qualitativ hochwertige Ersatzteile, sondern eine lückenlose Kundenkommunikation. Fluxrepair nutzt die neusten Technologietrends, um die Kunden immer auf dem Laufenden zu halten. Es werden alle Relevanten Informationen in Echtzeit online bereitgestellt wie: Der Geräteingang in der Reparaturwerkstatt, Benachrichtigung über den Beginn der Reparatur sowie die Fertigstellung bis hin zum Geräteausgang aus der Reparaturwerkstatt. Als Fluxrepair Kunde haben sich über das Kundenmenü aber auch über die schnelle Statusabfrage jederzeit zugriff auf alle relevanten Informationen. Ein Auftrag bei Fluxrepair hilft nicht nur Ihnen, sondern ebenso der Umwelt. Jedes Gerät was nicht im Mülleimer landet schont unsere Ressourcen und hilft uns die Welt zu retten.
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ENThe founding team of Fluxrepair has been repairing all types of equipment for over 10 years. As early as 2007, the founders of Fluxrepair laid the first foundations and dedicated themselves to repairing all kinds of devices. Today, Fluxrepair repairs smartphones, tablets, notebooks, video projectors, vacuum robots, drones, headphones, digital cameras, hoverboards, e-scooters and more.
One of the difficulties Fluxrepair has had to deal with is the supply of spare parts, with some manufacturers massively refusing to supply spare parts or simply withholding them from independent repairers. The black sheep manufacturers often run their own repair departments where they set the prices so that it is rarely worthwhile to repair. The profit-driven manufacturers often use external repair partners, where the repair prices are also exorbitant and the customers often feel cheated and refrain from having a repair done.
The fight for spare parts is a never-ending battle. Spare parts for certain equipment are either deliberately overpriced or simply not available. In both cases, the manufacturers win. If a spare part is available and overpriced, the equipment manufacturers can argue that they provide spare parts and are among the good guys (environmentally conscious), and on the other hand they prevent independent repair shops from repairing anything at all with the overpriced spare parts. Circuit diagrams for certain equipment are also only supplied by a few manufacturers. In many cases, these can only be obtained for a fee. As if that were not enough, electronic circuit assemblies are deliberately made unrecognisable to prevent technicians from searching for spare parts to repair a device. In most cases, the winners are the manufacturers, who do everything they can to make repairs difficult or impossible, so that the customer does not repair the faulty device and buys a new one.
Because of this problem, there are many counterfeit spare parts on the market, which are often very cheap and do not meet the manufacturers quality standards. However, we always try to use genuine parts in order to provide our customers with a high quality repair.
As our business has developed, we have realised that there is much more to repair than just fixing a piece of equipment. Good service includes not only high quality spare parts, but also seamless communication with the customer. Fluxrepair uses the latest technology trends to keep customers informed at all times. All relevant information is provided online in real time, such as Arrival of the equipment at the workshop, notification of the start of the repair and completion of the repair until the equipment leaves the workshop. As a Fluxrepair customer, you have access to all relevant information at all times via the customer menu and also via the quick status query. Ordering from Fluxrepair not only helps you, it also helps the environment. Every device that does not end up in the rubbish bin saves our resources and helps us to save the world.